[google-translator]

Estrategias de Marketing: Análisis de KPI’s

Estrategias de Marketing

Para una estrategia adecuada hay que hacer un seguimiento de los resultados de la misma. Es cuando intervienen los KPI (Key Performance Indicator).

kpi 3

Estos KPI’S son los ratios o indicadores de consecución de los resultados. Se trata de montar un Cuadro de Mando con los indicadores que queremos seguir para ir analizando los resultados que se van produciendo en nuestro entorno online, de forma que nos sirvan para medir eficiencias y tomar decisiones.

El objetivo principal que tenemos es optimizar y aumentar el ROI (Retorno de la inversión), a través de la consecución de incrementar visitas, compras, seguidores, visibilidad, entradas o reconocimiento de marca.

ROI

Junto a ti nos centraremos en marcar qué indicadores específicamente son relevantes para tu negocio. Por ejemplo si tenemos muchas visitas pero pocas conversiones en compras tendremos que mejorar el ratio de conversión, por lo que habrá que establecer que cambios debemos hacer). También puede ser al contrario, tenemos un alto número de conversiones en compra pero tenemos pocas visitas, eso nos indicará que tendremos que afinar más en que la gente sepa que exisitimos, porque cuando lo saben realizan la acción que estamos buscando (compra, reserva, comentario, …).

Esto implica un seguimiento continuado y el mismo no se puede establecer aleatoriamente, sino que debemos reflejar un Cuadro de Mando con los indicadores pertinentes y los ratios que nos permitan ver si estamos avanzando respecto a nuestros objetivos e inversiones, para ello hay que pensarlo, ya que son para utilizar.

Podeos medir cualquier cosa que ocurre en entorno digital y hacer ratios de evolución entre distintas variables, tan sólo debemos definir bien qué queremos saber, no cuanto podemos saber, de esta forma los KPI’s se convertirán en una herramienta útil para nuestro trabajo.

grafico simple

Algunos ejemplos de indicadores que podemos tener en cuenta:

  • Tráfico de la Página Web
  • Visitante únicos y visitantes recurrentes
  • Tiempo de navegación en nuestra página
  • Página por donde entran y por donde salen
  • Número de páginas vistas en cada visita
  • Fuentes por donde entra el tráfico
  • Suscriptores a Newletter
  • En que momentos del día se produce más tráfico
  • Volumen de CPC
  • Seguimientos de nuestros blogs
  • Mensaje enviados
  • Tasa de rendimiento por seguidor
  • Ventas por medidas de tiempo (horas, días, …)
  • Promedios de tamaño medio de cesta de compra
  • Magen promedio de compra
  • Tasa de abandono de la compra
  • Tasa de conseguir que se produzca una acción (compra, pedir información,…)
  • Correos recibidos por clientes
  • Tasa de resolución de conflictos
  • Tiempo medio de contacto por cliente
  • Engagment de seguidores a nuestras redes
  • Palabras clave que nos aportAn más tráfico
  • Suscriptores conseguidos o perdidos
  • Ubicación geográfica de nuestros seguidores

DASHBOARD

“MEDIR, MEDIR Y MEDIR”

estrategias de marketing sello

En Estrategias y Marketing .com desarrollamos plataformas web responsive, app para negocios y app internas para empresas, gestión de redes sociales, posicionamiento SEO/SEM, diseño publicitario y mantenimiento para herramientas de acciones online y Estrategias de Marketing. Queremos ser tu socio. Somos los adecuados para ayudarte a conseguir tus objetivos.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Añadimos cookies para mejorar tu experiencia como usuario. Leer Política de cookies
SI, ACEPTO